Merchandising

PROGRAMA DEL CURSO

1. El Merchandising como Herramienta de Marketing

Concepto y Naturaleza del Merchandising
Evolución del Merchandising
Puntos de Vista del Merchandising
El Personal de Merchandising

2. Comportamiento de los Consumidores

Por Qué Compramos
Las Necesidades y su Clasificación
La Relevancia del Comportamiento
Modelo de Comportamiento de Compra
Los Estímulos Externos
La Reflexión del Cliente
Proceso de Decisión de Compra
La Decisión de Compra
Evaluación de la Compra
La Compra por Hábito
El Cliente del Futuro

3. Entorno Físico del Punto de Venta

Disposición del Punto de Venta
Puntos Calientes y Fríos en el Establecimiento
Elementos de Merchandising para Rentabilizar Zonas Frías
El Lineal de Ventas
Repercusión en las Ventas del Nivel de Exposición

4. Animación del Punto de Venta

La Imagen Exterior del Establecimiento
La Atmósfera del Establecimiento
Publicidad en el Punto de Venta
La Promoción de Ventas en el Establecimiento

5. Gestión del Surtido

Concepto de Surtido
Clasificación del Surtido
Cualidades del Surtido
Criterios de Selección del Surtido
Composición del Surtido
Codificación del Surtido

6. Gestión de Colas

Conceptos y Definiciones
Formación de Colas
Costes de Servicio y Costes de Espera
Teoría de Colas
Análisis de Modelos de Colas

MODALIDAD

Formación e-Learning

titulacion

Los participantes recibirán a la finalización el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso EL MERCHANDISING, título expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.

Centro

Bureau Veritas Formación