Módulo 1: La Dirección de Marketing 1.- La Función del Marketing 2.- La Información en Marketing (I) 3.- La Información en Marketing (II) 4.- Estrategia en Marketing: Segmentación y Posicionamiento 5.- Marketing Mix (I) 6.- Marketing Mix (II) 7.- Marketing Internacional 8.- Nuevas Tendencias en Marketing 9.- El Plan de Marketing 10.- El Marketing de Servicios
Módulo 2: Dirección Comercial y de Ventas 11.- Perfil del Comercial 12.- Organización de Equipos de Ventas 13.- Investigación y Segmentación de Mercados 14.- Comportamiento de los Consumidores 15.- La Venta a las Empresas
Módulo 3: El Proceso de Venta 16.- Prospección de Clientes y Organización de Visitas 17.- El Contacto y la Comunicación con el Cliente 18.- La Argumentación y el Tratamiento de las Objeciones 19.- La Negociación Comercial 20.- Tecnicas de Cierre y Seguimiento de la Venta
Módulo 4: Telemarketing 21.- El Telemarketing 22.- La Comunicación 23.- Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz 24.- Atención de Objeciones y Reclamaciones | 
Gestión Empresarial 
